پیش از اینکه به بحث در ارتباط با راهکارهای سیاست های حفظ حریم خصوصی بپردازیم در ابتدای امر باید با مفهوم حریم خصوصی چیست؟ این عبارت به آن دسته از اطلاعاتی اطلاق می شود که در صورت افشا شدن موجب صدمات جبران ناپذیر جسمی و روحی به افراد جامعه خواهد شد. این اطلاعات که به عنوان مصادیق حریم شخصی افراد به شمار می رود شامل اطلاعاتی مانند کد ملی، تاریخ تولد، وضعیت تاهل، نشانی محل سکونت و کار همچنین اطلاعات مالی و… است. دسترسی به این داده ها این امکان را ایجاد می کند که افراد بتوانند اطلاعات جدیدی را استخراج کرده و یا از آن ها سوء استفاده های تجاری و غیر تجاری نمایند. 

با این تفاسیر حفظ حریم خصوصی در فضای مجازی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به این دلیل که کاربران اطلاعات شخصی خود را در سایت ها به اشتراک گذاشته از همین رو باید سیاست حفظ حریم خصوصی در سایت ها از پشتوانه ی قدرتمندی برخوردار باشد. وجود این موارد باعث می شود که امکان افشا شدن اطلاعات کاهش پیدا کرده و در نتیجه باعث می شود که افراد نسبت به سایت شما رضایت بیشتری داشته باشند.

 سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی در حقیقت به عنوان یک بیانیه است که کاربران و بازدید کنندگان از سایت ها را نسبت به حفظ اطلاعاتی که از کاربران جمع آوری می شود را آگاه می کند. تا چند وقت پیش این مسئله چندان برای سایت ها حائز اهمیت نبود اما اخیرا وجود صفحه ی privacy policy یا صفحه ی حفظ سیاست های حریم خصوصی برای سایت ها الزامی شده است. این صفحه را به منظورحفظ حریم خصوصی کاربران ایجاد می کنند و اطلاعات و داده های جمع آوری شده از آن ها را در این صفحه محافظت می کنند.

سیاست حفظ حریم خصوصی

یکی از مهم ترین مواردی که ارتباط با راه اندازی سایت ها وجود دارد این بوده که فرق نمی کند که شما با چه منظور و چه محتوایی قصد دارید سایت خود را راه اندازی کنید در درجه ی اول باید اعتماد کاربران را از این جهت که حریم خصوصی آن ها را محترم شمرده و محافظت از همه ی اطلاعات آن ها را تامین می کنید جلب کنید. 

زمانی که این اطمینان برای کاربران و مخاطبان شما به وجود آمد نسبت به همکاری با شما علاقه بیشتری نشان خواهند داد. مطالعات نشان داده است در مورد دو سایت که خدمات مشترکی ارائه می دهند همواره افراد راغب هستند که با سایتی همکاری کنند که در ارتباط با مدیریت و استفاده از اطلاعات کاربران به شکل شفاف عمل نموده است. 

• اگر در ابتدای کار هستید و قصد دارید سایتی را به تازگی راه اندازی کنید برای تنظیم سیاست های حفظ حریم خصوصی از افراد حرفه ای یا سایت های با تجربه مشاوره بگیرید. 
• بهتر است سیاست های حفظ حریم خصوصی وب سایت خود را کوتاه و در عین سادگی جامع ارائه کنید تا در بردارنده ی بیشترین مطالب باشد. از جملات طولانی و سخت استفاده نکنید زیرا کاربران خسته شده و سایت شما را ترک خواهند کرد.
• ممکن است در یک برهه ی زمانی تصمیم بگیرید سیاست های حفظ حریم خصوصی سایت خود را تغییر بدهید در وهله ی اول باید گفت که این امکان برای شما وجود خواهد داشت. اما در صورت تغییر باید این موضوع را به کاربران اطلاع داده و جزئیات لازم را در اختیار آن ها قرار دهید همچنین به اختیارات خود بر مبنای بر ایجاد تغییرات در سیاست های حفظ حریم خصوصی نیز اشاره کنید.
• شیوه ی جمع آوری داده های اطلاعاتی کاربران را برای آن ها مشخص و روشن کنید.
• این مسئله الزامی است که شما برای کاربران خود در ارتباط با استفاده از اطلاعات آن ها شفاف سازی کنید. به عنوان مثال معمولا این اطلاعات در سایت مورد نظر استفاده می شود در صورت به اشتراک گذاشتن آن در فضا های دیگر باید به کاربران اطلاع بدهید.
• توجه داشته باشید که طراحی سیاست حفظ حریم خصوصی سایت های مختلف به شکلی کاملا متفاوت انجام می گیرد. پس لازم است که این فرایند کاملا خلاقانه انجام بگیرد. هرگز سعی نکنید از سایت های دیگر کپی برداری کنید فراموش نکنید که بیانه یا متن سیاست حفظ حریم خصوصی شما مخصوص به خودتان و کاربران سایت شما است و بر این اساس تهیه و تنظیم شده است.
• با توجه به اینکه در سایت های مختلف لینک هایی وجود دارند که کاربران را به سایت های دیگر انتقال می دهند در همان ابتدای امر نسبت به این مسئله عدم مسئولیت خود را در برابر سایت های دیگر اعلام کنید این مسئله را در بیانه ی یا متن خود ذکر کرده تا در صورت بروز هر مشکلی کاربران از شما انتظاری نداشته باشند.
• برای برقراری ارتباط و پاسخگویی به پرسش های مخاطبان یا مشتریان خود یک راه ارتباطی را به آن ها معرفی کنید.

برای حفظ حریم خصوصی در فضای مجازی چه نکاتی را رعایت کنیم

برای مشاوره لطفا با ما در تماس باشید